Política de entrega y devoluciones
En Puledro Voyage damos prioridad a la satisfacción de nuestros clientes y trabajamos con esmero para que sus pedidos lleguen de forma segura y rápida.
Condiciones de entrega
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Sus pedidos se preparan y se entregan a la empresa de transporte una vez confirmado el pago.
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Los productos en stock suelen entregarse a la empresa de transporte en un plazo de 1-3 días hábiles.
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Los plazos de entrega pueden variar según su zona y el volumen de trabajo de la empresa de transporte.
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Para detectar posibles daños durante el transporte, debe revisar el paquete al recibirlo y, si observa algún daño, solicitar al repartidor que levante un acta.
Condiciones de devolución
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Puede devolver los productos adquiridos en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega.
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Los productos que se devuelvan deben estar sin usar, sin daños y en condiciones aptas para su reventa.
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Los productos deben enviarse con su embalaje original, sus accesorios, si los hubiera, y la factura.
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No se aceptan devoluciones de productos personalizados o fabricados por encargo, de conformidad con la normativa aplicable.
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Los productos naturales, como las plumas de pavo real, pueden presentar diferencias naturales de color, dibujo y tamaño. Estas diferencias no se consideran defectos del producto ni constituyen un motivo de devolución.
Proceso de devolución
Una vez que nos comunique su solicitud de devolución a través de nuestros datos de contacto, le facilitaremos las instrucciones necesarias. Cuando recibamos el producto y finalicemos las comprobaciones, si se aprueba la devolución, el reembolso se efectuará dentro de los plazos legales y de acuerdo con el método de pago utilizado.
Puede contactarnos si tiene alguna pregunta. Su satisfacción como cliente es nuestra prioridad.