Политика доставки и возврата

В Puledro Voyage удовлетворённость клиентов стоит на первом месте. Мы тщательно работаем над тем, чтобы ваши заказы доставлялись вам безопасно и быстро.

Условия доставки

Ваши заказы подготавливаются и передаются в службу доставки после подтверждения оплаты.
Товары в наличии обычно передаются в службу доставки в течение 1-3 рабочих дней.
Сроки доставки могут меняться в зависимости от вашего региона и загруженности службы доставки.
Для выявления возможных повреждений при транспортировке необходимо проверить посылку при получении и при обнаружении повреждений попросить сотрудника службы доставки составить акт.

Условия возврата

Вы можете вернуть приобретённые товары в течение 14 дней с даты доставки.
Возвращаемые товары должны быть неиспользованными, неповреждёнными и пригодными для повторной продажи.
Товары необходимо отправить в оригинальной упаковке вместе с аксессуарами, если они есть, и счётом-фактурой.
В соответствии с законодательством возврат товаров, изготовленных индивидуально или по специальному заказу, не принимается.
У натуральных изделий (например, павлиньих перьев) возможны естественные различия в цвете, рисунке и размерах. Такие различия не считаются дефектом товара и не являются основанием для возврата.

Процедура возврата

После того как вы направите нам запрос на возврат, используя наши контактные данные, мы предоставим вам необходимые инструкции. После получения товара и завершения проверки, если возврат будет одобрен, денежные средства будут возвращены в установленные законом сроки в соответствии с вашим способом оплаты.

По всем вопросам вы можете связаться с нами. Удовлетворённость клиентов — наш приоритет.