Teslimat ve İade Politikası
Puledro Voyage olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor, siparişlerinizin güvenli ve hızlı şekilde tarafınıza ulaştırılması için özenle çalışıyoruz.
Teslimat Şartları
-
Siparişleriniz ödeme onayının ardından hazırlanarak kargoya teslim edilir.
-
Stokta bulunan ürünler genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
-
Teslimat süreleri bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının çalışma yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
-
Kargo sırasında oluşabilecek hasarların tespiti için paketinizi teslim alırken kontrol etmeniz ve herhangi bir hasar durumunda kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.
İade Şartları
-
Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
-
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.
-
Ürünlerin orijinal ambalajı, varsa aksesuarları ve faturası ile birlikte gönderilmesi zorunludur.
-
Kişiye özel hazırlanan veya özel üretim ürünlerde, yasal mevzuat kapsamında iade kabul edilmemektedir.
-
Doğal ürünlerde (örneğin tavuskuşu tüyü gibi) renk, desen ve ölçülerde doğal farklılıklar bulunabilir. Bu farklılıklar ürün kusuru olarak değerlendirilmez ve iade sebebi oluşturmaz.
İade Süreci
İade talebinizi iletişim bilgilerimiz üzerinden bize ilettikten sonra gerekli yönlendirmeler tarafınıza yapılacaktır. Ürün tarafımıza ulaşıp kontroller tamamlandıktan sonra iade onayı verilmesi halinde ücret iadesi yasal süreler içerisinde ödeme yönteminize uygun şekilde gerçekleştirilecektir.
Sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri memnuniyetiniz bizim için önceliklidir.